تودّ فيات الجزائر تنبيه جميع زبائنها إلى تسجيل محاولات احتيال خلال الأيام الأخيرة، حيث يقوم بعض الأفراد بانتحال صفة ممثلين تجاريين للعلامة ويتواصلون مع الزبائن هاتفيًا، ويطلبون منهم تزويدهم برقم الحساب البنكي مقابل وعود بتسليم أسرع للمركبة

تؤكّد فيات الجزائر أن هذه الاتصالات لا صلة لها بالشبكة الرسمية للعلامة، وأنها محاولات احتيال تهدف للحصول على معطيات شخصية أو مبالغ مالية بطرق غير قانونية

وانطلاقًا من حرصها على حماية زبائنها، تذكّر فيات الجزائر بالنقاط التالية

البيانات الشخصية

• لن تطلب فيات الجزائر أبدًا معلوماتكم البنكية (رقم البطاقة، كشف الحساب البنكي، رمز الأمان، كلمة المرور…) سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
•  القائمة الرسمية للوكلاء المعتمدين متوفّرة على الموقع FIAT.DZ

حماية البيانات

• المعلومات الشخصية التي تجمعها فيات الجزائر تقتصر فقط على معالجة طلباتكم، وهي محمية بشكل كامل
• أي طلب للحصول على معلومات بنكية هو محاولة احتيال

العروض أو الرسائل المشبوهة

• يجب تجاهل أي عرض غير مطلوب أو رسالة مشبوهة تدّعي صلتها بفيات الجزائر
• لا تقدّموا أي معلومة شخصية في مثل هذه الحالات

التحقّق من هوية المتصل

في حال وجود أي شك بخصوص مصدر مكالمة أو رسالة، تدعوكم فيات الجزائر إلى التواصل مباشرة مع خدمة الزبائن أو التوجّه إلى وكيل معتمد

Fiat.dz قائمة الوكلاء

الإبلاغ عن محاولات الاحتيال

يمكن الإبلاغ عن أي محاولة مشبوهة عبر خدمة الزبائن على الرقم:  0770165165 أو عبر الموقع الرسمي

الإجراءات التجارية حصريًا لدى الوكلاء المعتمدين

جميع إجراءات إتمام الطلبات أو أي عملية تجارية يجب أن تتم حصريًا لدى وكيل معتمد من فيات الجزائر
 Fiat.dz القائمة الرسمية للوكلاء متوفّرة على

كما تؤكّد فيات الجزائر أن معالجة البيانات الشخصية تتم في إطار الامتثال لأحكام القانون 18-07 المتعلّق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال:

: مركز الاتصال فيات  0770165165