GAM Assurances annonce sa nomination en tant que finaliste des Intelligent Insurer Awards 2026 – MENA, dans la catégorie Meilleure Transformation Digitale en Afrique et au Moyen-Orient.

Les Intelligent Insurer Awards – MENA constituent une référence régionale, distinguant les compagnies d’assurance qui placent l’innovation technologique, la performance opérationnelle et l’expérience client au cœur de leur stratégie.

Sur 42 compagnies candidates, seules 12 ont été retenues, représentant de groupes de référence sur la région MENA
La sélection de GAM Assurances aux côtés de ces acteurs de premier plan souligne la capacité d’un assureur algérien à se mesurer à des groupes régionaux et internationaux, grâce à une stratégie de transformation digitale structurée et orientée résultats.

Dans un secteur de l’assurance en profonde mutation, où rapidité, transparence et qualité de service sont devenues des attentes majeures, GAM Assurances a engagé depuis 4 ans une transformation digitale globale, fondée sur une expertise locale solide et une vision alignée avec les meilleures pratiques internationales.
Ce plan repose sur une conviction forte : mettre la technologie au service des assurés, des intermédiaires et des équipes métiers, tout en valorisant les compétences algériennes. Il a été conçu à partir des réalités opérationnelles du terrain, des spécificités du marché national et des attentes concrètes des clients.

L’un des piliers structurels de GAM Assurances repose sur un modèle centralisé de gestion des sinistres. Les dossiers ne sont pas traités au niveau des agences, mais pris en charge par un département central dédié, composé de gestionnaires et d’experts spécialisés, responsables du traitement des sinistres de bout en bout.
Soutenu par la modernisation du système d’information, ce modèle constitue aujourd’hui un levier majeur de performance. Il permet une réduction significative des délais de traitement, une gestion homogène sur l’ensemble du territoire, une traçabilité complète des opérations et un contrôle renforcé des processus techniques et financiers.
La digitalisation de la souscription, l’automatisation de la collecte des données et l’optimisation des workflows ont ainsi fluidifié le parcours client et renforcé durablement l’efficacité opérationnelle de la compagnie.

Au cœur de cette transformation, GAMIA incarne l’approche de GAM Assurances en matière d’intelligence artificielle appliquée au métier de l’assurance.
Si les architectures d’IA basées sur le deep learning et les réseaux neuronaux sont aujourd’hui largement accessibles, la véritable création de valeur réside dans la qualité des données, la rigueur de leur préparation et l’intégration fine des spécificités métier.

GAMIA a été développée à partir d’un historique de plus de 500 000 dossiers de sinistres, dont 250 000 ont été rigoureusement sélectionnés, nettoyés, structurés et préparés pour constituer les jeux de données d’entraînement des modèles. À titre de comparaison, un gestionnaire d’indemnisation traite en moyenne 2 500 dossiers par an, ce volume représentant l’équivalent de près de 100 années d’expérience cumulées intégrées dans le modèle.
Ce travail a été mené sur plusieurs années par une équipe dédiée de data scientists et d’ingénieurs algériens, issus des meilleures écoles et étroitement pilotée par les équipes métiers de GAM Assurances, mobilisant des milliers de jours-homme.

Aujourd’hui, GAMIA assiste les gestionnaires dans l’analyse des dossiers, l’évaluation des dommages, la détection d’incohérences et l’identification de situations à risque, contribuant à accélérer les indemnisations et à recentrer l’intervention humaine sur les dossiers complexes.

À travers une stratégie digitale cohérente, une intelligence artificielle métier développée localement et une vision de long terme, GAM Assurances démontre la capacité de l’expertise algérienne à innover et à s’inscrire dans une dynamique régionale compétitive.
Cette nomination aux Intelligent Insurer Awards 2026 – MENA, illustre qu’une transformation digitale réussie repose avant tout sur une vision stratégique claire, une rigueur d’exécution et un usage concret de la technologie au service des assurés, pour bâtir une prestation d’assurance plus performante, plus rapide et plus proche de ses clients.