على مستوى الوكالة :

– عند شراء تذكرة، يجب عليك إجراء حجز ذهاب وعودة.

– تتوفر أسعار مخفضة؛ تعرف على مختلف التخفيضات والأسعار الترويجية والشروط التي تُمنح بموجبها.

– تأكد من تضمين قسائم الصعود إلى الطائرة “ذهاباً” و”إياباً” في التذكرة التي اشتريتها للتو.

– التذاكر صالحة لمدة عام واحد (01) من تاريخ الإصدار. في حالة فقدان التذكرة، يجب شراء تذكرة أخرى. يجب عليك إبلاغ الوكالة المصدرة للتذكرة على الفور، والتي ستقوم بتعميم المعلومات لمنع أي استخدام احتيالي.

ومع ذلك، يمكن استرداد التذكرة المفقودة في نهاية صلاحيتها، إذا لم يتم استخدامها بشكل واضح. يخضع أي استرداد للتذكرة (في حدود صلاحيتها) لخصم 10%.

– في حالة تعديل التذكرة (تغيير التاريخ أو المسار)، يتم فرض رسوم على كل شخص وكل مركبة وكل معبر.

– في حالة حدوث أي نزاع، يجب أن يكون العميل قادراً على تقديم التذكرة (التذاكر) وبطاقة (بطاقات) الدخول المتعلقة بالعبور.

الركاب :

– أن يكون بحوزتك تذكرة نقل بحري مع حجز.
– يبدأ صعود الركاب إلى الطائرة قبل أربع ساعات من موعد الإقلاع المقرر.
– ينتهي تسجيل وصول الركاب قبل ساعة (01) واحدة (01) قبل موعد الإقلاع المقرر.

– التأكد من عدم تمزيق قسائم “العودة” على متن الطائرة عن طريق الخطأ أثناء عمليات تسجيل الوصول في يوم المغادرة.

– لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يمكن للأطفال دون سن 14 عاماً السفر بمفردهم.
يجب أن يُعهد بهم إلى الوالدين أو الأصدقاء الذين سيتولون مسؤوليتهم.

– يُسمح للأطفال غير المصحوبين بذويهم الذين تزيد أعمارهم عن 14 عاماً وتقل أعمارهم عن 18 عاماً بالسفر على متن الطائرة بشرط توقيع تنازل من الوالدين لإخلاء مسؤولية الشركة.

– النساء الحوامل: تقديم شهادة حمل. وبالنسبة للحمل لأكثر من ستة أشهر، فإن رأي الطبيب على متن الطائرة إلزامي.

المركبات :

– التذكرة مع الحجز.
– يبدأ تسجيل وصول المركبات قبل أربع (04) ساعات من موعد الإقلاع المقرر. يُنصح الركاب المسافرين بمركباتهم بالوصول بمجرد بدء تسجيل الوصول.
– يغلق تسجيل وصول المركبات قبل ساعة ونصف الساعة من موعد الإقلاع المقرر.

– قد يتم رفض صعود أي سيارة ركاب يتجاوز ارتفاعها 1.70 متر (بسبب الحمولة الزائدة لحامل السقف). يمكن تسجيل الأمتعة الزائدة في قسم الأمتعة.
بشكل استثنائي، ورهناً بتوفر المقاعد، قد يتم منح إعفاء إذا كان الارتفاع يتراوح بين 1.70 م و2.30 م؛ وفي هذه الحالة سيتم فرض رسوم إضافية في ميناء الصعود إلى الطائرة.

– يجب أن تكون جميع المركبات على متن السفينة في حالة صالحة للعمل ويجب ألا تشكل أي خطر على السفينة، مثل التسريبات المحتملة.

الأمتعة :

تقتصر أمتعة اليد على حقيبتين أو حقيبتي سفر لا يتجاوز وزن كل منهما 15 كجم.
بالإضافة إلى الأمتعة اليدوية، يتم تسجيل الوصول والنقل المجاني للأمتعة في الأمتعة المعلقة (باستثناء تكاليف الاختراع ورسوم تسجيل الوصول) على الخطوط الفرنسية:
– 60 كجم لركاب درجة “المقصورة”.
– 30 كجم لركاب الدرجة السياحية.
طريق إسبانيا :
– 60 كجم لركاب درجة “المقصورة” والدرجة “السياحية”.

يرجى ملاحظة أن الشركة غير مسؤولة عن الأمتعة غير المسجلة.

لتجنب أي إزعاج، خاصةً خلال موسم الصيف، يُطلب من المسافرين الذين قاموا بالحجز سيراً على الأقدام أو بالمركبات احترام تاريخ السفر الموضح على التذكرة.
يُطلب من أولئك الذين لم يقوموا بالحجز عدم الوصول إلى الميناء.

إن صعودهم إلى الطائرة غير مضمون.
ومع ذلك، تتوفر قائمة انتظار في منطقة الفحص المسبق.
وتجدر الإشارة، مع ذلك، إلى أن الإدراج في قائمة الانتظار لا يؤهل الركاب تلقائياً للصعود إلى متن السفينة.
سيتم ذلك على أساس الأماكن المتاحة على متن السفينة، حسب نوع المركبة وبالترتيب.

الإجراءات الواجب تنفيذها في الموانئ الجزائرية

– يحظر القانون الجزائري استيراد الأسلحة النارية ونقلها ما لم تأذن السلطات المختصة بذلك.

– ويعاقب القانون الجزائري بشدة على حيازة المخدرات وتعاطيها والاتجار بها (الأمر رقم 75.09 المؤرخ 17 شباط/فبراير 1975 والمرسوم رقم 94.02 المؤرخ 5 آذار/مارس 1994).

– من أجل سلامة الركاب، يوصى بما يلي:
– تسهيل الأمور على أجهزة الأمن;
– عدم التخلي عن الأمتعة;
– عدم قبول حمل أمتعة مسافر آخر;
– الإبلاغ عن أي أمتعة متروكة.

النزول في الموانئ الجزائرية

الشرطة

الركاب
– جواز سفر ساري المفعول.
– تأشيرة دخول للأجانب والجزائريين الحاملين لجواز سفر فرنسي ولا يحملون وثيقة (وثائق) تثبت جنسيتهم الأصلية.
– ملء استمارة شرطة “دخول” الركاب
سيارات الركاب
– إبراز وثيقة تسجيل السيارة
– استكمال استمارة دخول السيارة

الجمارك

الركاب
– إبراز جواز السفر والإقرار المكتمل حسب الأصول عن العملة والأشياء الثمينة
سيارات الركاب
– ملء استمارة طلب الحصول على TPD (عنوان المرور في دوان)، والإقرار بالعملة والأشياء الثمينة.
– عند تقديم استمارة طلب TPD وجواز سفر ساري المفعول وتصريح الإقامة ووثيقة تسجيل السيارة، تصدر دائرة الجمارك استمارة TPD (استمارة محوسبة) وتختم جواز سفر الراكب للإشارة إلى دخول السيارة إلى البلاد.

– بالنسبة للمركبات المستوردة على أساس فردي، يتم تنفيذ الإجراءات الرسمية عند إبراز الترخيص أو جواز السفر. وتصدر الجمارك وثيقة مرور مؤقتة دون ختم جواز سفر الراكب.

الركوب في الموانئ الجزائرية

الاختبار المسبق لـ ENMV

الركاب
– يرجى تقديم تذكرتك وجواز سفرك. سيتم إصدار بطاقة صعود الطائرة لك وفقاً للدرجة المحجوزة.
– بمجرد صعودك إلى الطائرة، يجب عليك الاحتفاظ بالجزء الأخير من بطاقة الصعود إلى الطائرة.

سيارات الركاب
– قدم وثيقة تسجيل السيارة والتذكرة وجواز السفر.
– ستحصل على استمارة فحص السيارة لتعليقها على الزجاج الأمامي لسيارتك. سيتم فحص هذا النموذج من قِبل الشرطة والجمارك قبل الصعود إلى الطائرة.

الركاب
– جواز سفر ساري المفعول
– تأشيرة أو بطاقة إقامة
– استمارة شرطة “خروج” الركاب المكتملة حسب الأصول.
– تصريح الصعود إلى الطائرة الصادر عن خدمة التخليص المسبق لركوب الطائرة ENTMV.
– تصريح أبوي للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 19 عاماً، صادر عن مراكز الشرطة للمقيمين في الخارج.
– شهادة تسجيل للخدمة الوطنية لمن تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عاماً.

– البطاقة العسكرية أو التأجيل العسكري لمن تزيد أعمارهم عن 20 عامًا
– بالنسبة لمزدوجي الجنسية (الفرنسية/الجزائرية)، يُقبل إثبات من السلطات العسكرية لأحد البلدين.
– لا تشمل أحكام الخدمة الوطنية المولودين قبل 30 أكتوبر 1959.

سيارات الركاب
تقديم :
– وثيقة تسجيل المركبة
– استمارة شرطة المركبات “الخروج” مكتملة حسب الأصول.

الجمارك

سيارات الركاب

– إبراز جواز السفر واستلام وثيقة المرور. سيتم تسجيل “إعادة” المركبة عن طريق ختم جواز السفر. في حالة ضياع وثيقة تسجيل المركبة (TPD)، يجب تقديم تصريح بالضياع صادر عن الشرطة وشهادة النقل الصادرة عن خدمات الميناء ENTMV.
– بالنسبة للمركبات الوطنية (المسجلة في الجزائر)، يجب تقديم وثيقة تسجيل المركبة والتوكيل الرسمي إذا لم تكن المركبة باسم المالك.